Český-jazyk.cz aneb studentský underground­

JMÉNO A KONTAKTNÍ ÚDAJE
ODESÍLATELE REKLAMACE

NÁZEV A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPOLEČNOSTI,
U KTERÉ JE ZBOŽÍ REKLAMOVÁNO

V ... DNE ...

Věc: Reklamace vadného notebooku

Vážení,

zakoupil jsem u vaší společnosti notebook značky Lenovo, konkrétně typ IDEAPAD 768. Při přebrání zásilky bylo vše v pořádku a nic nenasvědčovalo, že by výrobek mohl být vadný. Asi po 14 dnech užívání notebooku však přestala jít Wi-Fi. Tento problém jsem se snažil vyřešit přeinstalováním ovladače. Stáhl jsem si tedy nejaktuálnější verzi ovladače přímo ze stránek výrobce, ale ani po opakované reinstalaci jsem se nemohl přes Wi-Fi připojit k Internetu. Když jsem se pokoušel tento problém řešit ještě v nastavení, přišel jsem na další, a to o poznání větší chybu. Ve vlastnostech systému mám napsáno, že notebook je osazen dvoujádrovým procesorem Intel Core i5 s taktovací frekvencí 2,4 GHz. Notebook s tímto procesorem jsem si rozhodně neobjednal, což dokazuje i dodaná faktura, kde je správně uveden čtyřjádrový procesor Intel Core i7 s taktovací frekvencí 2,4 GHz. Tohle zjištění mě hodně rozhořčilo. Žádám proto neprodleně o vysvětlení a kladně vyřízenou reklamaci notebooku. Je mi jedno, zdali provedete výměnu Wi-Fi karty a procesoru, nebo pošlete rovnou nový notebook se správným hardwarovým vybavením.

Děkuji a jsem s pozdravem

PODPIS